Fraude no INSS: Correios começam atendimento a aposentados e pensionistas no RN

Aposentados e pensionistas do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) que identificaram descontos indevidos em seus benefícios já podem buscar atendimento presencial em 165 agências dos Correios no Rio Grande do Norte.

O aposentado Jaime Roberto procurou a agência da Ribeira, na Zona Leste de Natal, na manhã desta sexta (30). “Eu cheguei aqui e vi que tem desconto não autorizado na minha aposentadoria e todo desconto faz diferença pra gente. Vou contestar essas cobranças”, disse à Inter TV Cabugi.

O atendimento presencial relacionado a possíveis fraudes será realizado exclusivamente nas agências dos Correios. Os postos de atendimento do INSS não participam dessa ação.

Nas agências, os segurados poderão:

Verificar se houve desconto não autorizado;

Solicitar a contestação de cobranças;

Confirmar autorizações previamente dadas;

Acompanhar o andamento das contestações;

Avaliar e contestar documentos apresentados por associações;

Receber orientações impressas sobre como acessar os canais digitais.

O atendimento é fruto de uma parceria entre a Previdência Social e os Correios, com o objetivo de oferecer suporte a quem enfrenta dificuldades com os canais digitais. O atendimento virtual, por meio do aplicativo Meu INSS ou pelo telefone 135, continua disponível com os mesmos serviços.

A ida a uma agência é apenas uma opção adicional. Segundo o governo, como os descontos já foram suspensos e o ressarcimento ainda não começou, não é necessário correr nem formar filas.