Maquiador relata prejuízo milionário com crise dos Correios
Maquiador disse que a crise dos Correios provocou uma onda de pedidos de estorno mesmo após os produtos terem sido enviados
A crise nos Correios tem provocado prejuízos em cadeia e descontentamento entre empreendedores. Maquiador que atua no setor de e-commerce, Agustin Fernandez, que acumula 6,8 milhões de seguidores no Instagram, afirma amargar uma perda milionária.
Segundo ele, o problema central está na falta de transparência nas informações de rastreamento das mercadorias. “No site, a mercadoria aparece como ‘a caminho’, mas ela sequer saiu do lugar. Além disso, os prazos de entrega desapareceram da plataforma. O cliente não sabe quando vai receber, e a empresa não sabe se vai conseguir entregar”, reclama o maquiador.
O resultado tem sido uma onda de pedidos de estorno via operadoras de cartão, mesmo após os produtos terem sido enviados. O empresário afirma que, ao reembolsar os clientes e perder as mercadorias — muitas vezes danificadas no retorno —, calcula perdas que chegam a R$ 1,1 milhão.
“O caos é incalculável. Descobri a situação pela imprensa. No Instagram dos Correios, há centenas de relatos parecidos. Pequenos empreendedores foram os mais prejudicados com as entregas do Dia das Mães que não chegaram”, disse ele, que movimentou R$ 2 milhões em produtos via Correios no ano passado.
“Tenho dormido três, quatro horas por dia tentando conter a crise. Iniciei negociações com outras transportadoras, mas nenhuma tem o alcance do Correios em áreas mais afastadas”, desabafa.
Além das falhas operacionais, o empresário questionou a gestão da estatal. “Como uma empresa que recebeu R$ 2 milhões meus em um ano dá R$ 4 milhões para patrocinar uma turnê do Gilberto Gil e, ao mesmo tempo, não paga os franqueados nem os funcionários?”
O impacto, no entanto, vai além das vendas online. “Os Correios são responsáveis por enviar medicamentos, CNH do Detran e documentos médicos para o INSS. Toda essa estrutura foi comprometida”, alertou.
Com mais de 7 milhões de seguidores no Instagram, Agustin Fernandez é maquiador e influenciador digital reconhecido por compartilhar conteúdos sobre beleza, cuidados com a pele e cosméticos. Além disso, ele promove sua própria linha de produtos e semijoias. Sua trajetória inclui trabalhos voluntários em hospitais, palestras sobre empreendedorismo e parcerias com figuras públicas, consolidando-se como uma referência no universo da beleza e da influência digital.
Crise nos Correios
Diante de um rombo de R$ 2,6 bilhões registrado em 2024, os Correios anunciaram uma série de medidas para conter gastos. Entre as ações imediatas estão a suspensão das férias e do trabalho remoto dos funcionários.
A estatal também lançou um Plano de Desligamento Voluntário (PDV), que oferece incentivos financeiros para empregados que optarem por sair da empresa. O principal objetivo é reduzir e readequar o tamanho do quadro de pessoal.
Outra medida prevista é o incentivo à redução da jornada de trabalho para servidores lotados em unidades administrativas. A nova carga horária será de 6 horas diárias, totalizando 34 horas semanais, com ajuste proporcional nos salários.
As mudanças fazem parte de um pacote emergencial para tentar equilibrar as contas da empresa em meio a denúncias de má gestão e colapso logístico nas entregas em diversas regiões do país.
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