ViaQuatro não tem data para normalizar Linha 4 após descarrilamento

A ViaQuatro, concessionária responsável pela Linha 4-Amarela do metrô de São Paulo, não tem prazo para normalizar a operação afetada pelo descarrilamento de um trem na manhã de terça-feira (9/9).

Após interdição, o trecho entre as estações Vila Sônia-Profª Elisabeth Tenreiro e São Paulo-Morumbi passou a funcionar com velocidade reduzida e intervalo maiores. 10 imagensFechar modal.1 de 10

Última composição saiu dos trilhosReprodução/Redes Sociais2 de 10

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Arquivo pessoal

Em nota, a concessionária afirmou que uma inspeção foi realizada e constatou a necessidade de substituir equipamentos danificados por peças importadas. Não há prazo para que a troca aconteça.

Nesse período, o trecho continuará operando parcialmente. Segundo a ViaQuatro, durante o horário de pico (6h às 10h e 15h às 20h), nove ônibus que prestam serviço para a concessionária entre Taboão da Serra e o Terminal Vila Sônia continuarão com trajeto estendido até a Estação São Paulo-Morumbi e vice-versa, como complemento ao transporte sobre trilhos.

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Haverá também 10 ônibus do sistema Paese para atender aos clientes entre São Paulo-Morumbi e Vila Sônia – Profª Elisabeth Tenreiro.

“A ViaQuatro lamenta os transtornos e recomenda que, durante esse período, os clientes antecipem sua saída, considerando o maior tempo de viagem entre São Paulo-Morumbi e Vila Sônia – Profª Elisabeth Tenreiro”, escreveu a empresa.

Descarrilamento

O descarrilamento aconteceu na na altura da estação São Paulo-Morumbi, na zona oeste de São Paulo, e provocou caos entre os passageiros. Alguns deles relataram ao Metrópoles que seus trajetos levaram quase duas horas por causa do acidente.

Vídeos mostram o momento após uma das cabines da composição do trem sair dos trilhos. Nas imagens, é possível ver o rompimento e o abaulamento dos trilhos. Veja:

Segundo a concessionária, o trem descarrilou por volta das 10h no trajeto entre as estações Vila Sônia e São Paulo-Morumbi, no sentido Luz. Os passageiros foram retirados da composição e receberam atendimento de agentes. A empresa diz que não houve registro de feridos.

Medidas adotadas pela ViaQuatro para minimizar impactos do descarrilamento

• Horários de pico (6h às 10h e 15h às 20h): estratégia com viagens intercaladas, com um trem entre São Paulo-Morumbi e Luz e um de Vila Sônia – Profª Elisabeth Tenreiro até a Luz, garantindo melhor fluxo no trecho mais demandado.
• Informação antecipada aos clientes em São Paulo-Morumbi sobre o destino dos trens (“Luz” ou “Vila Sônia – Profª Elisabeth Tenreiro”), facilitando a transferência de plataforma.
• Controle de fluxo em Vila Sônia – Profª Elisabeth Tenreiro e São Paulo-Morumbi para garantir a segurança dos passageiros.
• Reforço de colaboradores nas estações, com aumento de mais 40 pessoas.
• Fechamento de acessos e direcionamento de clientes conforme a demanda em cada estação.
• Comunicação reforçada por mensagens sonoras e vídeos.
• As equipes de manutenção seguem totalmente dedicadas a concluir os reparos no menor prazo possível, enquanto a equipe de atendimento permanece à disposição para orientar e auxiliar os clientes.